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上次更新時間：2026年5月7日

Henun 營運此商店與網站，包括所有相關資訊、內容、功能、工具、產品和服務，旨在為您提供完善的購物體驗。本服務由 Shopify 技術支援。

我們收集或處理的個人資訊

我們可能收集您的姓名、地址、帳單與運送資訊、電話、電子郵件地址、帳號資料、付款與交易資訊、裝置資訊及您使用本服務的相關資訊。

個人資訊來源

資訊可能由您直接提供、透過本服務與 Cookie 自動收集、由我們的服務供應商處理，或來自合作夥伴及其他第三方。

我們如何使用您的個人資訊

我們會使用個人資訊處理付款與訂單、安排出貨、提供顧客支援、管理帳號、協助退換貨、改善購物體驗、進行安全及詐騙預防，以及遵守適用法律。

行銷和廣告

在適用法律允許的範圍內，我們可能透過電子郵件、簡訊或線上廣告提供產品與服務資訊。您可依通訊中提供的方式取消訂閱。

我們如何揭露個人資訊

我們可能與 Shopify、付款處理、資料分析、顧客支援、雲端服務、訂單履行、出貨及行銷合作夥伴分享必要資訊。

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本服務由 Shopify 提供託管。您提交至本服務的資訊可能傳輸並分享給 Shopify 及相關服務供應商，以便提供並改善服務。

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本服務可能包含第三方網站連結。第三方網站的內容、安全性及隱私實務不受我們控制，建議您自行閱讀其相關政策。

兒童的資料

本服務不適用於未達所在地法定成人年齡的兒童，我們亦不會故意收集其個人資訊。

資訊安全性和保留期限

我們會採取合理措施保護個人資訊，但無法保證任何網路傳輸方式完全安全。資訊保留時間將依提供服務、履行法律義務及解決爭議的需要而定。

您的權利和選擇

依您所在地區的適用法律，您可能享有查閱、刪除、更正及取得個人資訊副本等權利。我們可能需要先驗證您的身分。

隱私權政策變更

我們可能因營運、法律或法規需求更新本政策，並在本網站公布修訂內容及更新日期。

聯絡資訊

Email：hello@henun.tw
地址：前鎮區中山二路2號12樓之7, 高雄市, 806, TW

服務條款

本文件所載資訊與以「Henun」為品牌經營的覃美有限公司（QINMAE INC.）在 www.henun.tw 經營的臺灣線上商店有關。

登入或使用本網站任何頁面，即表示您同意遵守本服務條款及 Henun 隱私政策。

免責聲明

本網站內容為一般資訊，僅供參考，不應視為法律、醫療或其他專業建議。我們不保證網站資訊在任何時間均完整、即時或完全無誤。

責任限制

在法律允許的最大範圍內，對於因使用或依賴本網站內容所產生的損失、損害、成本或費用，Henun 概不負責。

知識產權

本網站的文字、圖像、標誌、照片、影音、版面、資料及其他內容，除另有註明外，均屬覃美有限公司、Henun、其關係企業或授權人所有，並受相關智慧財產權法律保護。

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Henun 及相關名稱、標誌、商品與服務名稱，均為其權利人所有。未經授權，不得使用於任何商品、服務、宣傳或連結。

網站使用許可

本網站僅授權您作個人及非商業用途。未經書面同意，不得轉載、複製、出售、修改或以其他方式利用本網站內容。

第三方網站

本網站可能包含第三方網站連結。我們不對第三方網站的內容、可用性、安全性或隱私實務負責。

交易條款

透過本網站選購產品時，亦須遵守購物 FAQ、退款政策及其他相關交易規範。

安全性

付款程序由經授權的第三方金流與銀行機構處理，我們不會蒐集或保存您的完整信用卡資料。

Cookies

本網站可能使用 Cookies 改善網站體驗及分析使用情況。停用 Cookies 可能影響部分網站功能。

一般規定

本條款適用臺灣法律。相關爭議以臺灣具有管轄權的法院為第一審管轄法院。

退款政策

為加速退款流程，退款款項將依原付款方式退回，不提供退至第三方帳戶或非訂單本人帳戶。

信用卡付款

使用信用卡付款之訂單，退款將以刷退方式退回原刷卡信用卡帳戶中。

退刷作業依銀行與金流系統處理時間而定，預計約 14 個工作天內完成，不包含例假日。實際入帳時間仍以發卡銀行作業為準。

LINE Pay 付款

使用 LINE Pay 付款之訂單，退款將依原 LINE Pay 付款方式退回。

實際退款時間依 LINE Pay 與合作金融機構作業時間為準，請留意 LINE Pay 交易紀錄或相關付款帳戶資訊。

街口支付付款

使用街口支付付款之訂單，退款將依原街口支付付款方式退回。

實際退款時間依街口支付與合作金融機構作業時間為準，請留意街口支付交易紀錄或相關付款帳戶資訊。

注意事項

退款申請通過後，我們將依訂單付款紀錄辦理退款。退款不接受退至不同信用卡、第三方帳戶或非原付款來源。

購物 FAQ

Q1 付款方式

目前本商店支援信用卡、LINE Pay、街口支付。

所有付款皆透過第三方金流與銀行系統處理，付款完成後，系統將保留訂單與付款紀錄，以保障交易安全。

Q2 出貨說明

現貨商品：約 3～5 個工作天出貨。
預購商品：約 14～21 個工作天出貨。

Q3 配送範圍與運費

目前配送範圍以台灣本島為主。配送方式與運費以結帳頁面顯示為準。

Q4 收到商品後需要注意什麼？

收到包裹後，請儘速檢查商品外觀、封裝與內容是否完整。建議開箱時錄影留存。

Q5 退貨說明

依消費者保護法規定，線上購物享有 7 天鑑賞期，鑑賞期自收到商品隔日起算，但鑑賞期並非試用期。

商品若已拆封、封膜受損、外包裝破損、商品已有使用痕跡，或因消費者保管不當造成刮傷、磨損、污損、變形、配件不齊等情形，恕無法辦理退貨。

Q6 商品異常

如收到錯誤品項、數量不符、運送受損或封裝異常，請提供訂單編號、商品與外箱照片聯繫客服。

Q7 退款說明

退款將依原付款方式辦理，詳細內容請參考網站「退款政策」。

Q8 其他協助

如需協助，請加入 Henun LINE 客服，或來信 hello@henun.tw。

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